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| <![CDATA[<a href="http://video.msn.com/?mkt=pt-BR&playlist=videoByUuids:uuids:8be20e01-2cab-4f48-aa23-c8018e6a5a4b&showPlaylist=true&from=msnvideo" target="_new" title="Guia completo para Certificação">Vídeo: Guia completo para Certificação</a>]]> |
Não há mais dúvidas de que a Tecnologia da Informação está proporcionando às empresas novas maneiras de fazer negócios. Também é certo que a TI é essencial no desenvolvimento e na execução das mais importantes estratégias empresariais. As organizações de TI devem assegurar que cada tecnologia empregada faça sua contribuição específi ca para que os objetivos de negócios sejam atingidos do modo mais efi ciente e econômico. Por conta disso, as expectativas que recaem sobre a área de TI em termos de qualidade, inovação e valor também são cada vez maiores.
Por outro lado, mesmo aumentando a importância da área de TI, os orçamentos dos projetos dessa área permanecem no mesmo patamar ou até são reduzidos frente a pressões competitivas e econômicas dos negócios.
Nesse cenário, é fundamental que os grupos de TI assumam para suas operações uma visão orientada a serviços e negócios, e não mais centrada apenas na tecnologia. É essencial que seus serviços apóiem as principais atividades da empresa e facilitem os processos de mudança que ocorrem com o desenvolvimento dos negócios e a competição do mercado global.
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